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Support Client, Garantie et Services
Un accompagnement sans interruption pour le secteur minier
Chez Minevate, nous ne faisons pas que fournir des équipements de haute qualité : nous vous accompagnons à chaque étape, de la phase de pré-vente jusqu’au service après-vente. Grâce à notre approche centrée sur la satisfaction client, nous veillons à ce que votre installation fonctionne à son rendement optimal.
Conseil Avant-Vente
Assistance en ingénierie adaptée aux besoins de votre projet
Recommandations pour le choix des équipements et la configuration de l’installation
Fourniture de schémas techniques et de diagrammes de flux
🛡️ Couverture de Garantie
Tous nos équipements principaux sont garantis entre 12 et 24 mois
Pendant la période de garantie, tous les défauts liés à la fabrication sont couverts (remplacement des pièces et assistance technique gratuits)
Un service après-garantie est également assuré (pièces de rechange et assistance technique)
Service Technique Après-Vente
Assistance sur site pour l’installation et la mise en service
Support technique à distance (téléphone, appel vidéo, e-mail)
Services de maintenance périodique sur demande
Formations pour les opérateurs et mise à disposition de manuels d’utilisation
📞 Nos Canaux de Support
Ligne d’assistance technique : +90 541 183 27 77
Support WhatsApp : réponse rapide
Formulaire de contact : disponible sur notre page de contact
En choisissant Minevate, vous bénéficiez non seulement d’un fournisseur d’équipements, mais également d’un partenaire de solutions de confiance, engagé à vos côtés.