Soporte al Cliente, Garantía y Servicio Técnico

Soluciones Ininterrumpidas en Minería

En Minevate, no solo ofrecemos equipos de alta calidad, sino que también acompañamos a nuestros clientes durante todas las etapas: desde la preventa hasta el soporte postventa. Con un enfoque basado en la satisfacción del cliente, garantizamos que su planta opere con la máxima eficiencia.

Consultoría Técnica Preventa

• Apoyo de ingeniería adaptado a su proyecto

• Recomendaciones para selección de equipos y configuración de planta

• Asistencia con planos técnicos y diagramas de flujo

🛡️ Cobertura de Garantía

• Todos nuestros equipos principales incluyen entre 12 y 24 meses de garantía

• Durante el período de garantía: reemplazo gratuito de piezas defectuosas y soporte técnico

• Soporte técnico y repuestos también disponibles fuera del período de garantía

Servicio Técnico Postventa

• Soporte en sitio para instalación y puesta en marcha

• Asistencia técnica remota (teléfono, videollamada, correo electrónico)

• Servicios de mantenimiento programado bajo solicitud

• Capacitación de operadores y manuales de uso disponibles

📞 Canales de Soporte

• Línea de Soporte Técnico: +90 541 183 27 77

• Asistencia por WhatsApp: respuesta rápida 

• Formulario de contacto disponible en nuestra página web

Con Minevate, no solo obtiene un proveedor, sino un socio de soluciones confiable.