Müşteri Destek, Garanti ve Servis Süreçleri

Madencilikte Kesintisiz Çözüm Desteği

Minevate olarak yalnızca yüksek kaliteli ekipmanlar sunmakla kalmaz, aynı zamanda satış öncesinden satış sonrasına kadar tüm süreçlerde yanınızda oluruz. Müşteri memnuniyetini esas alan destek yaklaşımımızla, tesisinizin maksimum verimlilikle çalışmasını sağlarız.

Satış Öncesi Danışmanlık

• Proje ihtiyaçlarınıza özel mühendislik desteği
• Ekipman seçimi ve tesis konfigürasyonu önerileri
• Teknik çizim ve akış şeması desteği

🛡️ Garanti Kapsamı

• Tüm ana ekipmanlarımız 12 ila 24 ay garanti kapsamındadır
• Garanti süresi boyunca üretim kaynaklı tüm arızalarda ücretsiz parça değişimi ve teknik destek sunulur
• Garanti süresi dışında da yedek parça ve teknik servis sağlanır

Satış Sonrası Teknik Servis

• Yerinde kurulum ve devreye alma desteği
• Uzaktan teknik destek (telefon, video çağrı, e-posta)
• Talep halinde periyodik bakım hizmetleri
• Operatör eğitimi ve kullanım kılavuzları temini

📞 Destek Kanallarımız

• Teknik Destek Hattı: +90 541 183 27 77
• WhatsApp Desteği
• İletişim Sayfamız üzerinden destek formu

Minevate ile çalışan müşteriler yalnızca bir tedarikçiden değil, aynı zamanda bir çözüm ortağından hizmet alır.