Поддержка клиентов, гарантия и сервисные процессы

Непрерывная поддержка решений в горнодобывающей промышленности

Компания Minevate предлагает не только высококачественное оборудование, но и сопровождает вас на всех этапах — от пред-продажного консультирования до послепродажного обслуживания. Мы ориентированы на удовлетворение потребностей клиентов и обеспечиваем максимальную эффективность работы вашего предприятия.

Предпродажное консультирование

  • Инженерная поддержка с учетом требований проекта

  • Рекомендации по выбору оборудования и конфигурации установки

  • Технические чертежи и схемы технологических процессов

🛡️ Гарантийное покрытие

  • Вся основная техника покрывается гарантией от 12 до 24 месяцев

  • Бесплатная замена деталей и техническая поддержка при производственных дефектах в гарантийный период

  • После окончания гарантии предоставляется поставка запасных частей и техническое обслуживание

Послепродажное техническое обслуживание

  • Помощь в установке и вводе в эксплуатацию на месте

  • Удаленная техническая поддержка (телефон, видеозвонки, e-mail)

  • Периодическое техническое обслуживание по запросу

  • Обучение операторов и предоставление руководств по эксплуатации

📞 Каналы поддержки

  • Линия технической поддержки: +90 541 183 27 77

  • Поддержка в WhatsApp: круглосуточный быстрый ответ

  • Форма обратной связи на странице контактов

Клиенты Minevate получают не просто поставщика, а надежного партнёра для комплексных решений.